Społeczność Co-creation

• Czy chciałbyś na bieżąco otrzymywać feedback od wybranej grupy docelowej i weryfikować pomysły na rozwój nowych produktów i usług?
• Czy chciałbyś podczas tworzenia lub udoskonalania produktów współpracować z ich regularnymi użytkownikami, ekspertami w danym temacie, bądź po prostu z osobami, które są w danej grupie docelowej?
• Czy przy ustalaniu opakowania produktu, jego ceny, metody dystrybucji i innych elementów marketing-mixu chętnie wysłuchałbyś opinii obecnych i potencjalnych Klientów?
• Czy Twoja firma chciałaby być postrzegana jako otwarta (na nowe rozwiązania, pomysły i świeże spojrzenie osób „z zewnątrz” organizacji) i zorientowana na Klienta (w ramach podejścia customer-centric approach)?
• Czy w procesie tworzenia nowych produktów i usług Twoja firma wykorzystuje lub chciałaby wykorzystywać Design Thinking – metodę tworzenia nowych produktów i usług w oparciu o dokładne zrozumienie potrzeb i problemów użytkowników?

Społeczność Co-creation to:

• Badanie ciągłe realizowane na stałej grupie respondentów: regularnych użytkowników marki bądź ekspertów,
• którzy stanowią przedłużenie działów marketingu / R&D,
• wspomagając je na każdym etapie rozwoju nowego produktu / usługi.

Społeczność Co-creation to badanie społecznościowe, które pomaga znaleźć odpowiedzi na problemy badawcze związane z rozwojem nowych produktów i usług (od generowania insightów do tworzenia kampanii reklamowych).

Od tradycyjnych badań New Product Development odróżnia je ciągłość (badanie może być realizowane z udziałem tej samej grupy respondentów przez kilka miesięcy) oraz wykorzystanie narzędzi online. Respondenci mogą przesyłać zdjęcia, nagrania audio, video, dzielić się grafikami z Internetu…

Efekty pracy ze Społecznością Co-creation to produkty i usługi stworzone w oparciu o głębokie zrozumienie problemów i potrzeb użytkowników.

Natomiast dodatkową korzyścią jest postrzeganie Twojej organizacji jako zorientowanej na Klienta i otwartej na innowacje przez wszystkie osoby uczestniczące w procesie badawczym.